委託中のシステム運用をニーズに合わせた体制に移管。コスト削減メリットも

Modisは、企業における人的な課題解決のために人材のご紹介、業務の受託、業務改善など多くのサービスやソリューションをご提供しています。ここでは、Modisのサービスをご利用いただいた事例の一部をご紹介します。

  • アウトソーシング
  • 大手電機メーカー

お客さまの課題・ご相談の背景

お客さまの業務は、システム運用全体を開発フェーズから携わっているIT会社に業務委託(請負)していたが、開発分野を得意とする企業であったため、運用フェーズでは体制が整っておらず、コストも高かったため、費用対効果が見合わない状況であった。

お客さまのニーズ

  • コストを削減したい。また、現在のIT会社から引き継ぎを円滑に行いスムーズに委託会社の変更を行いたい。

ご利用いただいたサービス・ソリューション

情報システム運用の業務委託(請負)

情報システム部門において人事パッケージソフトのシステム運用業務、また不具合が生じた際のトラブルシューティング、社内ユーザーからの問い合わせ一次対応、システム会社へのエスカレーション対応業務といった日常的な業務を、スピーディーに適切な対応ができる体制の再構築と、現状課題となるコスト削減に対する業務委託の見直し提案を行った。

サービス利用の効果

お客さまのニーズにマッチした体制構築

前任のIT企業はシステム開発に特化した人員構成であった、しかし運用フェーズではスキルを発揮しきれていなかったことが課題でした。今回のPMには経験豊富で約5年の派遣実績がある運用業務にマッチした無期雇用社員を選定しました。長期的にも安定して運用できる、企業のニーズに合った体制を構築しました。

課題のひとつであったコスト削減も実現

お客さまの現状の課題や要望をヒアリング、また経験豊富なPM候補の知見やノウハウなどをもとに、ニーズに合わせた運用業務にマッチした人選を実現し、体制を再構築することでコスト削減も実現しました。

関連サービスのご案内

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